Devoluções / Trocas

Devoluções / Trocas

Caso o cliente receba um produto com avaria deve entrar em contato conosco para conferência. O procedimento padrão consiste no envio de fotos ou do produto para análise. Caso seja constatado o problema no produto, efetuamos a troca. Em nenhuma hipótese devolvemos valores já pagos.

Trabalhamos apenas com produtos de ótima qualidade e mantemos um controle de envio evitando que algum produto danificado seja enviado ao comprador. Se o produto sofrer avaria durante o transporte pelos correios a Splendour Beauty não se responsabiliza pela troca ou reembolso do valor pago.